Términos y Condiciones

DecideTuBanco (en adelante "DTB", "la plataforma" o "nosotros") es un sitio web de comparación informativa de Certificados de Depósito a Término (CDT) ofrecidos por entidades financieras que operan en Colombia.

Quién responde por esta plataforma

• Plataforma: DecideTuBanco (DTB).
• Operada desde: Colombia.
• Correo de contacto: decidetubanco@gmail.com

Preferimos decírtelo de frente antes que omitirlo: DTB todavía no está constituido como sociedad comercial, y por esa razón esta página aún no incluye razón social, NIT ni dirección de notificación judicial. El proceso de formalización está en curso y, apenas esos datos existan, los publicaremos acá mismo.

Mientras tanto, el correo de contacto de arriba es un canal real y atendido: cualquier solicitud, queja o requerimiento que nos hagas por ahí se responde, en los plazos que indica nuestro Política de Tratamiento de Datos Personales.

DTB no es una entidad financiera, y conviene que lo tengas muy claro

DTB no está vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia, y no necesita estarlo: no realiza ninguna de las actividades que esa vigilancia cubre. En concreto, y sin excepciones:

• DTB nunca capta, recibe, custodia ni administra dinero del público, ni por cuenta propia ni por cuenta de terceros. No realizamos captación de recursos en ninguna forma ni bajo ninguna modalidad.
• DTB no abre, no emite y no administra CDT. Quien lo hace es siempre la entidad financiera que tú elijas, bajo su propia vigilancia, sus propias políticas y su propio contrato contigo.
• DTB no presta asesoría de inversión, financiera, tributaria ni legal, y no actúa como intermediario del mercado de valores. Lo que hacemos es mostrarte información comparable para que tú decidas.
• DTB nunca te va a pedir que le consignes dinero. Ni un depósito, ni un anticipo, ni una comisión, ni nada "para apartar la tasa". Si alguien te lo pide a nombre de DTB, es un fraude: no respondas y avísanos al correo de contacto.

El dinero que inviertas lo entregas siempre y únicamente a la entidad financiera, por los canales propios de ella.

Quejas y reclamos

Si tienes una queja o un reclamo, escríbenos al correo de contacto indicado arriba. También puedes acudir en cualquier momento a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección al consumidor en Colombia: www.sic.gov.co.

Aceptación de estos Términos

Al usar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones tal como están publicados en esta página en el momento en que la usas. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar la plataforma.

DTB te permite comparar, en un mismo lugar, las tasas de CDT de distintas entidades financieras, simular cuánto rendiría un monto a un plazo determinado y, si lo decides, dejar tus datos para que la entidad que escogiste te contacte y continúe el proceso.

El servicio tiene tres momentos, y conviene que los tengas claros:

1. Comparas y simulas en DTB, con la información de tasas que recogemos de cada entidad.
2. Dejas una solicitud de contacto si te interesa una oferta. Ese formulario es de DTB y sus datos los tratamos según nuestro Política de Tratamiento de Datos Personales.
3. Te redirigimos a la entidad financiera. La apertura del CDT ocurre siempre allá, con las políticas, requisitos y contratos de esa entidad, que puede aprobar o rechazar tu solicitud.

El uso de la plataforma es gratuito para ti. DTB no te cobra nada por comparar, simular ni dejar tu solicitud. Dejar tus datos en DTB no te obliga a nada ni compromete a la entidad: es una solicitud de contacto, no una apertura de CDT ni una aprobación.

Cómo leer las tasas que mostramos

Para que la comparación sea honesta, necesitas saber cómo están construidos los números:

• No todas las tasas nos llegan por el mismo camino. Con algunas entidades tenemos convenio y ellas nos reportan sus tasas directamente. Para las demás —hoy, la mayoría— consultamos las fuentes públicas que la propia entidad publica: su página de producto, sus documentos de tasas y tarifas o su simulador. En los dos casos dejamos registrada la fecha en que la consultamos, y en los dos casos respondemos por reproducirla fielmente y por corregirla apenas detectemos o nos informen un error.

• Las tasas se muestran en términos brutos, antes de la retención en la fuente. Lo que efectivamente recibes puede ser menor una vez aplicada la retención que corresponda según tu situación tributaria.

• No todas las entidades liquidan los intereses con la misma convención de días. Algunas usan base 360 y otras base 365. Sobre la misma tasa nominal, esa diferencia cambia el resultado. Cuando lo conocemos, publicamos la convención de cada entidad en su ficha.

• Las tasas cambian, y la que ves puede haber cambiado desde que la registramos. La tasa definitiva de tu CDT es la que fije la entidad financiera al momento de constituirlo, y puede diferir de la que viste en DTB.

• El simulador entrega estimaciones, calculadas con la información que tú ingresas y con la tasa vigente en ese momento. No es una liquidación certificada ni una oferta.

Cuando una tasa incluye un beneficio aportado por DTB

En algunas ofertas, la tasa que ves es la suma de la tasa de cartelera de la entidad más un beneficio adicional que aporta DTB dentro de una campaña. Cuando eso ocurre, te mostramos el desglose en el detalle de la oferta y antes de redirigirte, con las condiciones y la vigencia de la campaña. Si la campaña vence o la tasa cambia mientras completas el proceso, te lo informamos y te pedimos confirmar de nuevo antes de seguir.

Cómo se financia DTB

DTB recibe una comisión de las entidades financieras con las que tiene convenio comercial, por los clientes que llegan a ellas a través de la plataforma. Te lo decimos de frente porque es información que necesitas para valorar lo que ves.

De ahí se desprende algo que también debes saber: el botón para continuar hacia la entidad solo está operativo para las entidades con las que DTB tiene convenio. Las demás entidades pueden aparecer en la comparación con su información, pero sin ese paso de contacto.

Lo que DTB no hace

DTB no te recomienda un producto sobre otro, no presta asesoría de inversión, financiera o tributaria, y no ordena el listado en función de lo que a DTB le convenga. La decisión de invertir es tuya, y te sugerimos verificar las condiciones finales directamente con la entidad antes de constituir el CDT.

La lista de espera y el programa de referidos

Mientras DTB termina de abrir su servicio, puedes registrarte en una lista de espera. Al hacerlo recibes un enlace propio para invitar a otras personas, y cada persona que se registre con tu enlace mejora el puesto que ocupas en la fila.

Para que puedas seguirle el rastro a tus invitaciones, te mostramos el nombre y el apellido de las personas que se registraron con tu enlace, junto con el puesto que ocupan en la fila. No te mostramos su correo, su teléfono ni ningún otro dato de contacto, y esa lista no es pública: la ves solo tú.

Con una condición, y está a favor de ellas: solo te mostramos el nombre de quien haya aceptado estos Términos. A quien no los haya aceptado la ves contada en tu total y con su puesto en la fila, pero sin nombre. Su nombre no sale de nuestros servidores mientras esa persona no dé ese permiso.

Y funciona igual al revés: si tú te registraste usando el enlace de otra persona, esa persona ve tu puesto en la fila, y ve tu nombre y tu apellido solo si tú aceptaste estos Términos. Nunca tu correo ni tu teléfono. Te lo decimos acá, de frente, para que lo sepas antes de registrarte. Si prefieres que no sea así, escríbenos a decidetubanco@gmail.com y lo resolvemos —puede implicar salir del programa de referidos, porque es justamente en lo que consiste—.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.

Esta sección no es una renuncia a tus derechos ni un traslado de nuestras obligaciones. Delimita qué hace DTB y qué hace la entidad financiera, porque esa frontera determina a quién le corresponde responder por cada cosa.

Desde que te redirigimos, el producto es de la entidad

Cuando sales de DTB hacia la página de la entidad financiera que elegiste, empieza una relación directa entre tú y esa entidad, con su propio contrato, sus propios requisitos y su propia vigilancia. Todo lo que pase con tu dinero de ahí en adelante —la apertura, la custodia, la liquidación de los intereses, la renovación, el pago al vencimiento y la atención de cualquier reclamo sobre el producto— es responsabilidad de esa entidad, no de DTB. Nosotros hicimos la conexión; el producto lo tienes con ella.

Que quede claro qué es lo que cambia y qué no: seguimos respondiendo por la información que te mostramos y por el manejo de tus datos personales. Lo que pasa a manos de la entidad es el dinero y el producto.

Lo que corresponde a la entidad financiera

• El contrato de depósito a término se celebra entre tú y la entidad financiera, no con DTB. Esa entidad lo aprueba o lo rechaza según sus propias políticas, requisitos y procesos de vinculación.
• DTB no capta, no custodia y no administra dinero tuyo en ningún momento. Nunca vas a hacer un pago ni una consignación a DTB para constituir un CDT.
• La tasa definitiva, las condiciones de liquidación, la renovación, el pago de intereses y la atención del producto una vez constituido son de la entidad financiera, y se rigen por el contrato que firmes con ella.
• Como consumidor financiero frente a esa entidad, conservas íntegros los derechos que te da la ley frente a ella, incluido su canal de atención de quejas y el Defensor del Consumidor Financiero cuando corresponda.

Lo que corresponde a DTB

• Respondemos por la información que publicamos. Si un dato que mostramos es incorrecto, incompleto o induce a error, eso es responsabilidad nuestra y puedes reclamárnoslo.
• Las tasas que publicamos salen siempre de la propia entidad financiera: unas veces porque nos las reporta directamente, y otras porque las consultamos en las fuentes públicas que ella misma publica. Nos comprometemos a dejar registrada la fecha en que las consultamos, y a corregirlas apenas detectemos o nos informen un error. No garantizamos que una tasa publicada siga vigente en el momento en que la entidad te atienda: por eso la tasa definitiva es siempre la que ella fije al constituir el CDT.
• El simulador entrega estimaciones, no liquidaciones certificadas. Su resultado depende de los datos que ingreses y de la tasa y la convención de días vigentes en ese momento.
• Respondemos por el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestro Política de Tratamiento de Datos Personales y a la Ley 1581 de 2012.
• Hacemos un esfuerzo razonable por mantener la plataforma disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.

Lo que esta sección no significa

Nada de lo dicho acá limita tu derecho a reclamar por información engañosa o insuficiente de DTB, ni te traslada a ti la carga de probar que un dato estaba mal, ni te obliga a renunciar a ningún derecho que la ley colombiana te reconozca como consumidor. Cualquier lectura de esta sección que produzca ese efecto se entiende no escrita.

Lo que es de DTB

Son de DTB, o de quien nos haya cedido los derechos, el sitio web, su diseño, sus textos, su marca, su motor de cálculo y la selección y la disposición de la base de tasas y de las fichas de entidades. Puedes usar y consultar todo eso para tu decisión personal. No puedes reproducirlo, copiarlo de forma sistemática, extraerlo mediante procesos automatizados ni explotarlo comercialmente sin nuestra autorización escrita.

Lo que no es de nadie en particular

Las tasas en sí mismas no son propiedad de DTB. Son datos de mercado de las propias entidades financieras. Lo que protegemos es la forma en que están seleccionadas, organizadas y presentadas, no el dato individual.

Lo que es de las entidades financieras

Los nombres comerciales, las marcas y los logotipos de las entidades financieras que aparecen en la plataforma pertenecen a sus respectivos titulares. DTB los usa de buena fe, con fines exclusivamente informativos y de comparación, para que puedas identificar con claridad de qué entidad es cada oferta. Ese uso no implica patrocinio, aval, afiliación ni respaldo de esas entidades hacia DTB más allá de los convenios comerciales que existan y que se informan en estos Términos.

Si eres titular de una marca y consideras que su uso en la plataforma excede lo informativo, escríbenos al correo de contacto de la sección 1 y lo revisamos.

Contenido que tú nos envías

Los comentarios, reseñas o sugerencias que nos envíes voluntariamente pueden ser usados por DTB para mejorar el servicio y, cuando corresponda, publicarse de forma agregada o anónima. No publicamos tus datos personales asociados a ese contenido sin tu autorización.

Estos Términos y Condiciones, y la relación entre tú y DTB derivada del uso de la plataforma, se rigen por la ley colombiana. DTB opera desde Colombia, dirige su servicio a usuarios en Colombia y presta el servicio en Colombia.

Cualquier controversia que no se resuelva de común acuerdo será competencia de los jueces colombianos.

Tus derechos como consumidor quedan intactos

Nada en esta sección limita tu derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ni a ejercer la acción de protección al consumidor ante la SIC o ante el juez competente, a tu elección. No te estamos pidiendo renunciar a ningún foro ni someterte a un arbitraje obligatorio ni a tribunales de otro país.

Antes de llegar allá

Si algo salió mal, escríbenos primero a decidetubanco@gmail.com. La ley colombiana exige una reclamación directa previa ante el proveedor, y en la práctica es la vía más rápida para resolverlo. Eso no te impide acudir después a la SIC si la respuesta no te satisface.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Lo que aplica a tu uso de la plataforma es siempre el texto publicado en esta página en ese momento, desde que se publica. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

Si una parte de estos Términos no aplica

Si alguna disposición de estos Términos resulta ineficaz o contraria a la ley colombiana, se entenderá no escrita y las demás seguirán vigentes.